Adopción del Cambio

Visión de Valor

Entendemos que existe una presión importante sobre LATAM para incrementar significativamente la velocidad de los proyectos de transformación y - también - para asegurar que la inversión se traduzca en mejoras concretas (KPIs).

“Si las empresas más grandes del mundo presentes en América Latina necesitan esta ayuda ... ¡las demás también!”.

En este contexto, ETC tiene dos ejes de actuación: Disposición al Cambio y Usabilidad Tecnológica.

Disponibilidad para el cambio y usabilidad de la tecnología

Caso Unilever

Implementación de Nuevo Modelo Operativo en Cadena de Suministro y Finanzas - 12 países

Situación Inicial

Necesidad de renovar la plataforma tecnológica debido a costos de mantenimiento incrementales y riesgos de fin de soporte bajo una versión a descontinuar. La creación de una nueva empresa fiscal también apoyó el caso comercial de la decisión. Desarrollar un condominio único en las Américas.

Objetivos

Implementar SAP ECC 6.0 en todos los procesos de finanzas y cadena de suministro, y las soluciones OTM y SAP APO. Cubrir 12 países de América Latina (8000 usuarios, +20 plantas, +100 sitios) con un plan de 3 años. Incorporar las mejores prácticas.

Resultados

Entrenamientos realizados.

Bases de conocimiento desarrolladas: +1200 materiales, +400 simulaciones de sistemas (materiales en 3 idiomas).

KUs / Trainers preparados.

Encuestas con +1000 respuestas administradas.

Redes de Cambio desarrolladas: 25 Directores + 90 gerentes participaron activamente.

Nivel de satisfacción de los usuarios empresariales en formación recibida (1 a 4)

Caso Unilever

Modelo de Proceso de Reestructuración: Logístico, Comercial y Financiero - 12 países

Situación Inicial

Oportunidad para mejorar la calidad del servicio, estandarizar y simplificar procesos, ganar eficiencias, incrementar sinergias e incorporar capacidades (TI) y mejores prácticas en los procesos. Escenario de aumento del volumen de ventas.

Objetivos

Integrar en 2 Torres (Panamá y Valinhos) las operaciones Logísticas, Financieras, Comerciales (Gestión de Pedidos), ejecutando un Plan General de Cambio de Procesos & Personas + implementación de nuevas capacidades (IT). Hubo 64 despliegues durante 15 meses, que afectaron las operaciones de 12 países de LA (2000 usuarios).

Resultados

Implementaciones realizadas sin demora. KPI de procesos de estabilización definidos y cumplidos

Sesiones de formación y seguimiento empresarial planificadas y ejecutadas.

Bases de conocimiento desarrolladas: +400 materiales (materiales en 2 idiomas).

Nuevo equipo de 8 directores regionales trabajando de forma coordinada (constituido en 4 semanas)

Comunicaciones que cubren 5 capitales y +100 sitios operativos.

Redes de Cambio desarrolladas: 8 Directores + 20 gerentes participaron activamente.